Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 13ww

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 13ww, Quý khách phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược bởi cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật khi có thay đổi.
• Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 13ww.
• Không sử dụng thông tin giả mạo, danh tính của người khác hoặc thông tin đã đăng ký trước đó.

13ww có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Tài khoản không hoàn thành xác minh trong vòng 30 ngày kể từ khi có yêu cầu có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất thủ tục.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Cụ thể:

• Không được tiết lộ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả nhân viên 13ww.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 13ww khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của Quý khách đều được coi là hợp lệ cho đến khi có thông báo bị xâm phạm chính thức.

13ww không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự tiết lộ thông tin tài khoản hoặc do sơ suất trong việc bảo mật thiết bị cá nhân.

Mọi giao dịch tài chính tại 13ww tuân theo các quy định sau:

• Mức nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Phương thức nạp/rút được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB và các ngân hàng nội địa lớn khác.
• Thời gian xử lý nạp tiền: 15–30 giây tự động. Thời gian rút tiền: dưới 5 phút trong giờ hành chính thông thường.
• Người dùng chỉ được sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính mình để thực hiện giao dịch.
• 13ww có quyền yêu cầu bổ sung thông tin xác minh trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Mọi giao dịch gian lận, bao gồm sử dụng thẻ/tài khoản của người khác, sẽ dẫn đến đóng băng tài khoản và thu hồi số dư.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại 13ww đều áp dụng điều kiện vòng cược cụ thể. Người dùng cần lưu ý:

• Thưởng chào mừng 100% lên đến ₫10.000.000 áp dụng cho lần nạp đầu tiên, với điều kiện vòng cược tối thiểu 20 lần trước khi rút tiền.
• Hoàn tiền thua hàng tuần 15% được tính trên số tiền thua ròng, không cộng dồn với các khuyến mãi khác.
• Thưởng giới thiệu bạn bè ₫200.000/người chỉ áp dụng khi bạn được giới thiệu hoàn thành xác minh tài khoản và nạp tiền lần đầu.
• 13ww có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng ưu đãi hoặc cá cược đối xứng (arbitrage betting).
• Chi tiết điều kiện từng chương trình khuyến mãi được công bố riêng trong trang ưu đãi và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 13ww và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ can thiệp vào quá trình cá cược.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền thông qua nền tảng.
• Cố ý thao túng kết quả trò chơi hoặc câu kết với người chơi khác để trục lợi bất chính.
• Sử dụng nền tảng 13ww cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đe dọa, quấy rối, sỉ nhục nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Cố ý cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính hoặc xử lý tranh chấp.

Trong trường hợp vi phạm được xác nhận, 13ww có toàn quyền đóng băng số dư, hủy bỏ cược đang chờ xử lý và chuyển thông tin vi phạm cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Người dùng tham gia các sản phẩm cá cược tại 13ww cần tuân theo quy định riêng của từng loại trò chơi:

• Tài Xỉu / Casino Live: Kết quả được xác định bởi hệ thống RNG kiểm định độc lập hoặc dealer người thật phát sóng trực tiếp. Mọi kết quả được ghi lại đầy đủ và có thể tra soát trong vòng 90 ngày.
• Nổ Hũ (Slot): Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng tựa game được công bố bởi nhà cung cấp (Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming...) và 13ww không can thiệp vào cơ chế này.
• Cá cược bóng đá: Kèo cược được tính dựa trên kết quả chính thức từ trận đấu tại V.League 1, Ngoại hạng Anh, AFF Cup, Champions League và các giải khác. Thời gian bù giờ được tính vào kết quả nếu loại kèo quy định.
• Đá Gà trực tuyến: Kết quả được xác định bởi trọng tài tại trường gà đối tác. Trong trường hợp bất khả kháng làm gián đoạn trận đấu, 13ww sẽ hoàn tiền cược theo chính sách riêng.

13ww cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và giới hạn trách nhiệm như sau:

• 13ww không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát, bao gồm gián đoạn kết nối internet, sự cố máy chủ bên thứ ba hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Người dùng tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 13ww không cung cấp lời khuyên đầu tư hoặc bảo đảm lợi nhuận.
• 13ww không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu, mất lợi nhuận hoặc tổn thất phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Tổng mức bồi thường tối đa mà 13ww có thể chịu trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

13ww cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Người dùng được khuyến khích:

• Thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Sử dụng tính năng tự tạm ngừng tài khoản (self-exclusion) nếu cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 nếu cần tư vấn về kiểm soát hành vi cá cược.

Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. 13ww nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ và sẽ đóng băng ngay lập tức mọi tài khoản vi phạm độ tuổi khi có bằng chứng xác thực.

13ww bảo lưu quyền:

• Cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải công khai trên nền tảng.
• Tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ đối với bất kỳ tài khoản nào vi phạm các điều khoản này mà không cần thông báo trước.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược, điều kiện khuyến mãi và các thông số kỹ thuật khác theo điều kiện vận hành thực tế.

Người dùng có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.